Devoluciones

He recibido el pedido y quiero cambiar algún producto

Perfecto, tienes 15 días naturales para cambiar el producto, pero el coste del transporte del nuevo producto lo asume el cliente 3,50€

Tienes que meter en el paquete con la prenda, un folio con el número de pedido, y las prendas que vas a devolver/cambiar

Si quieres y para tu comodidad, , podemos gestionártelo para que lo recojan en casa el producto que quieres cambiar y te entreguen el nuevo, pero este servicio tiene un coste de 5,50€ que pagará el cliente.

Los artículos devueltos serán revisados, deberán encontrarse en perfecto estado. Solo en este caso se procederá al cambio del artículo.

"nueces de algodón" NO ACEPTA DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE OUTLET.


He recibido el pedido pero quiero devolverlo

No te preocupes, tienes 15 días naturales para devolver el producto, pero el coste del transporte lo asume el cliente. Si quieres, podemos gestionártelo para que lo recojan en casa, pero este servicio tiene un coste de 5,50€ que pagará el cliente.

Tienes que meter en el paquete con la prenda, un folio con el número de pedido, y las prendas que vas a devolver/cambiar

Abonaremos el importe del producto siempre que el producto/s esté en perfectas condiciones, con su etiqueta y ticket de compra.

Estas condiciones se aplican sobre los productos devueltos, correspondan o no con la totalidad del pedido.

"nueces de algodón" NO ACEPTA DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE OUTLET.


Plazo para cambio o devolución 

El plazo para cambios o devoluciones es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Tienes que meter en el paquete con la prenda, un folio con el número de pedido, y las prendas que vas a devolver/cambiar

El reembolso del dinero, se efectuará en los 15 días posteriores de recibir la devolución en tienda y tras verificar el estado de los productos

Si el importe total del pedido, al realizar la devolución, es inferir a 100 euros, se descontarán los gastos de envío del importe a devolver

Los productos de fabricación bajo encargo ( aquellos sacos, bolsos, fundas etc que se fabriquen o pidan expresamente para el cliente, es decir, que no tenga plazo de entrega de 1 día) , NO tendrán devolución.  No se podrá anular el pedido una vez que los productos estén en maquinas.

Cosmética y ambientadores NO tendrán devolución.

"nueces de algodón" NO ACEPTA DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE OUTLET.

Es importante que te pongas en contacto desde el formulario de contacto, por teléfono (953 044 657) o redes sociales indicándonos siempre tu número de pedido.